Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных Зудилина Евгения Анатольевича (ИНН 772883009106), применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — «Оператор»; при заключении договора аренды Оборудования — «Арендодатель»), является официальным документом, определяющим порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://supeople.ru/ (далее — «Сайт», «Пользователи»).

Оператор осуществляет деятельность по предоставлению в аренду Оборудования, включая организацию бронирований, самовывоз, доставку, выдачу и возврат Оборудования, обработку обращений Пользователей и взаимодействие с клиентами через Сайт и связанные с ним сервисы.

1. Термины и определения

1.1. Оператор — Зудилин Евгений Анатольевич, организующий обработку персональных данных Пользователей Сайта и определяющий цели обработки, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.

1.2. Сайт — сайт Оператора, расположенный по адресу https://supeople.ru/, через который Пользователь может ознакомиться с Услугами, Оборудованием, условиями аренды, ценами, пунктами самовывоза, условиями доставки, отзывами, а также направить заявку или оформить Бронирование.

1.3. Пользователь — физическое лицо, использующее Сайт, направляющее заявку, оформляющее Бронирование, оставляющее отзыв или иным образом взаимодействующее с Оператором через Сайт, виджет бронирования, электронную почту, мессенджеры или иные каналы связи.

1.4. Арендатор — Пользователь, оформляющий или заключающий с Оператором договор аренды Оборудования либо фактически использующий Услуги аренды Оборудования.

1.5. Услуги — услуги Оператора, связанные с предоставлением в аренду Оборудования, организацией Бронирования, самовывоза, доставки, выдачи и возврата Оборудования, а также проведением или организацией мероприятий, связанных с деятельностью.

1.6. Оборудование — САП доски (SUP доски), весла, плавники, насосы, рюкзаки для переноски, страховочные лиши, гермомешки, гермочехлы, спасательные жилеты и иные предметы, предоставляемые Оператором в аренду или дополнительно к арендуемому оборудованию.

1.7. Комплект оборудования — совокупность Оборудования и принадлежностей, передаваемых Пользователю / Арендатору для использования в рамках аренды, включая основную сап доску и иные предметы, указанные на Сайте, в условиях аренды, Бронировании или ином согласованном с Оператором описании заказа.

1.8. Бронирование — действия Пользователя по выбору Услуги, даты, времени, пункта самовывоза или доставки, Оборудования / Комплекта оборудования и иных параметров заказа через Сайт, виджет Bukza или иные каналы связи с Оператором.

1.9. Пункт самовывоза — место, в котором осуществляется передача Оборудования Пользователю / Арендатору и его последующий возврат, если выбран самовывоз.

1.10. Доставка — способ передачи Оборудования Пользователю / Арендатору по согласованному адресу с последующим возвратом Оборудования в порядке, определенном условиями аренды.

1.11. Договор аренды — договор, заключаемый между Оператором как Арендодателем и Арендатором, определяющий условия предоставления Оборудования в аренду, сроки аренды, стоимость, залог, порядок выдачи и возврата Оборудования, ответственность за повреждение или утрату Оборудования и иные условия аренды.

1.12. Условия аренды — публично размещенные на Сайте условия, определяющие порядок Бронирования, оформления Договора аренды, оплаты, внесения предоплаты и залога, самовывоза, доставки, использования, возврата Оборудования, а также ответственность за повреждение или утрату Оборудования.

1.13. Bukza — сервис онлайн-бронирования, используемый Оператором для оформления, учета и обработки Бронирований через Сайт.

1.14. Cookie-файлы — небольшие фрагменты данных и аналогичные технические средства, которые могут использоваться Сайтом и сервисами веб-аналитики для обеспечения работы Сайта, анализа посещаемости и улучшения сервиса.

2. Общие положения

2.1. Оператор обязуется обеспечивать конфиденциальность и защиту персональных данных Пользователей в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», и настоящей Политикой.

2.2. В рамках настоящей Политики под обработкой персональных данных понимается любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

2.3. Настоящая Политика распространяется на персональные данные, которые Оператор получает от Пользователей при использовании Сайта, оформлении Бронирований, заключении и исполнении Договора аренды, направлении заявок, обращений, отзывов, а также при взаимодействии с Оператором через формы Сайта и связанные сервисы.

2.4. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем, и исходит из того, что Пользователь предоставляет актуальные и достоверные сведения.

2.5. Пользователь принимает решение о предоставлении персональных данных свободно, своей волей и в своем интересе.

3. Персональные данные, которые могут обрабатываться

3.1. В зависимости от способа взаимодействия с Сайтом Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователей:

— имя;

— фамилия;

— номер телефона;

— адрес электронной почты;

— сведения о выбранной Услуге;

— сведения о выбранном Оборудовании, Комплекте оборудования и дополнительных принадлежностях;

— дата и время Бронирования;

— срок аренды;

— сведения о заказе / Бронировании;

— выбранный Пункт самовывоза или сведения о доставке;

— адрес доставки, если Пользователь указывает его при оформлении заказа;

— комментарий Пользователя к заказу;

— сведения о стоимости аренды, предоплате, залоге и статусе оплаты, если такие сведения связаны с конкретным заказом;

— статус заказа / Бронирования;

— сведения, указанные Пользователем в Договоре аренды или иных документах, связанных с оформлением и исполнением аренды Оборудования;

— текст отзыва и оценка сервиса;

— иные сведения, которые Пользователь самостоятельно указывает в формах Сайта или сообщает Оператору.

3.2. При посещении Сайта также могут автоматически обрабатываться технические данные, включая IP-адрес, сведения о браузере и устройстве Пользователя, дату и время посещения Сайта, адреса посещенных страниц, источник перехода на Сайт, сведения о действиях Пользователя на Сайте, а также идентификаторы cookie.

3.3. Оператор не осуществляет намеренный сбор специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья или интимной жизни Пользователей.

3.4. Оператор не осуществляет намеренный сбор биометрических персональных данных Пользователей для установления их личности.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:

— оформление, подтверждение, изменение и исполнение Бронирований;

— заключение и исполнение Договора аренды;

— предоставление в аренду Оборудования;

— организация самовывоза, доставки, выдачи и возврата Оборудования;

— связь с Пользователем по вопросам заявки, заказа, Бронирования, выдачи, возврата Оборудования или оказания Услуги;

— учет заявок, заказов, Бронирований и статусов их исполнения;

— учет стоимости аренды, предоплаты, залога, возврата залога и иных расчетов, связанных с конкретным заказом;

— обработка обращений, вопросов, сообщений и отзывов Пользователей;

— рассмотрение претензий, урегулирование спорных ситуаций, оценка повреждения или утраты Оборудования, проверка состава Комплекта оборудования, защита прав и законных интересов Оператора;

— информирование Пользователей об Условиях аренды, изменениях Бронирования, отменах, переносах, порядке получения и возврата Оборудования и иных организационных вопросах;

— анализ работы Сайта, улучшение его структуры, содержания и удобства использования;

— оценка эффективности информационных и рекламных материалов.

4.2. Обработка персональных данных для направления рекламных и маркетинговых сообщений допускается только при наличии отдельного согласия Пользователя, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.

4.3. Оператор не обрабатывает персональные данные в целях, несовместимых с целями, указанными в настоящей Политике.

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором на следующих правовых основаниях:

— согласие Пользователя на обработку персональных данных;

— необходимость обработки персональных данных для оформления Бронирования, заключения и исполнения Договора аренды;

— необходимость обработки персональных данных для связи с Пользователем по вопросам заказа, доставки, самовывоза, возврата Оборудования, залога, претензий и иных вопросов, связанных с оказанием Услуг;

— исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

— осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы Пользователя.

5.2. Проставление Пользователем отметки в чекбоксе согласия, направление формы, оформление Бронирования или иное активное действие Пользователя на Сайте может использоваться как подтверждение согласия Пользователя на соответствующий способ обработки персональных данных.

6. Условия обработки и передачи персональных данных

6.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей с соблюдением принципов законности, справедливости, ограничения обработки достижением конкретных, заранее определенных и законных целей, а также недопущения обработки персональных данных, избыточных по отношению к заявленным целям.

6.2. Оператор обрабатывает персональные данные только в объеме, необходимом для достижения целей, указанных в настоящей Политике.

6.3. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и не раскрывает их третьим лицам без правового основания, согласия Пользователя или необходимости для оформления и исполнения Бронирования, Договора аренды либо оказания Услуг.

6.4. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

6.5. Для оформления, учета и исполнения онлайн-Бронирований Оператор использует сервис онлайн-бронирования Bukza, предоставляемый ИП Тимофеевой Анастасией Юрьевной, ИНН 861001589704.

6.6. При оформлении Бронирования с использованием сервиса Bukza персональные данные Пользователя могут передаваться ИП Тимофеевой А.Ю. / сервису Bukza в целях оформления, учета, подтверждения, изменения и исполнения Бронирования, связи с Пользователем по вопросам заказа, самовывоза, доставки, возврата Оборудования и оказания Услуг Оператора.

6.7. При оформлении Бронирования осуществляется передача копии заказа на почтовый домен *@supeople.ru, зарегистрированный на территории РФ и арендованный на платформе группы компаний ВК, ИНН: 7743370614, сайт расположения зарегистрированного почтового домена https://workspace.vk.ru/mail/

6.8. Через сервис Bukza могут обрабатываться следующие персональные данные Пользователя: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, сведения о выбранной Услуге, выбранном Оборудовании / Комплекте оборудования, дата и время Бронирования, срок аренды, сведения о заказе, комментарий Пользователя, адрес доставки, если он указан Пользователем, выбранный Пункт самовывоза, сведения о стоимости, предоплате, залоге, а также статус заказа / Бронирования.

6.9. По сведениям, предоставленным сервисом Bukza, персональные данные клиентов, передаваемые через виджет бронирования, хранятся в базах данных на территории Российской Федерации, первичная запись, систематизация, накопление и хранение персональных данных осуществляются на территории Российской Федерации, а трансграничная передача персональных данных при использовании встроенного виджета бронирования не осуществляется.

6.10. Оператор может передавать персональные данные Пользователей государственным органам и иным уполномоченным лицам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.11. Оператор может использовать электронную почту, мессенджеры и иные средства связи для взаимодействия с Пользователями, если это необходимо для обработки заявок, Бронирований, обращений, доставки, самовывоза, возврата Оборудования или оказания Услуг.

6.12. При подключении дополнительных сервисов, связанных с обработкой персональных данных, включая сервисы эквайринга, платежные сервисы, CRM, рассылки или иные инструменты, настоящая Политика может быть обновлена.

7. Использование cookie-файлов и сервисов веб-аналитики

7.1. Сайт Оператора использует cookie-файлы и аналогичные технические средства для обеспечения корректной работы Сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости Сайта и улучшения качества предоставляемых Услуг.

7.2. При посещении Сайта могут автоматически обрабатываться технические данные Пользователя, включая IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дату и время посещения Сайта, адреса посещенных страниц, источник перехода на Сайт, сведения о действиях Пользователя на Сайте, а также идентификаторы cookie.

7.3.На Сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика. Указанный сервис может использовать cookie-файлы и иные технические данные для анализа посещаемости Сайта, оценки эффективности страниц, выявления технических ошибок и улучшения пользовательского опыта.

7.4. Указанные технические данные используются Оператором в целях обеспечения работы Сайта, анализа его посещаемости, улучшения структуры, содержания и удобства использования Сайта, а также оценки эффективности информационных и рекламных материалов.

7.5. Пользователь может ограничить или запретить использование cookie-файлов в настройках своего браузера. При этом отдельные функции Сайта могут работать некорректно или быть недоступны.

7.6. Продолжая использовать Сайт или нажимая кнопку согласия в cookie-уведомлении, Пользователь подтверждает согласие на использование cookie-файлов и обработку технических данных в соответствии с настоящей Политикой.

8. Сроки хранения персональных данных

8.1. Персональные данные Пользователей обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.

8.2. Персональные данные, связанные с Бронированием, Договором аренды, выдачей и возвратом Оборудования, составом Комплекта оборудования, оплатой, предоплатой, залогом, претензиями и оказанием Услуг, хранятся в течение 1 (одного) года с момента окончания срока аренды.

8.3. Технические данные из логирования сервера хранятся 3 (три) месяца.

8.4. Аналитические данные, используемые при сборе статистики Яндекс метрики хранятся от 15 дней до 2 лет, в зависимости от типа собираемых данных. Подробнее https://yandex.ru/support/metrica/ru/general/cookie-usage

8.3. После достижения целей обработки, истечения срока хранения или получения отзыва согласия Пользователя персональные данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию, если их дальнейшее хранение не требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9. Права Пользователей

9.1. Пользователь имеет право получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в том числе сведения о целях обработки, составе обрабатываемых персональных данных, правовых основаниях обработки, сроках обработки и хранения, а также о лицах, которым могут быть переданы персональные данные.

9.2. Пользователь имеет право требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

9.3. Пользователь имеет право отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Оператору соответствующее обращение по контактам, указанным на Сайте.

9.4. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществленной до получения такого отзыва, а также не препятствует дальнейшей обработке персональных данных в случаях, когда такая обработка допускается законодательством Российской Федерации без согласия субъекта персональных данных.

9.5. Оператор рассматривает обращения Пользователей по вопросам обработки персональных данных в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

10. Обработка отзывов и публикация материалов

10.1. Если Пользователь направляет Оператору отзыв через форму Сайта, Оператор может обрабатывать имя Пользователя, оценку сервиса, текст отзыва и иные сведения, которые Пользователь самостоятельно указал в отзыве.

10.2. Пользователь самостоятельно определяет содержание отзыва и несет ответственность за сведения, которые он включает в текст отзыва.

10.3. Публикация отзыва, фотографии, видеоизображения, аватара или иных материалов, позволяющих сделать персональные данные Пользователя доступными неопределенному кругу лиц, осуществляется при наличии соответствующего согласия Пользователя, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.

11. Ответственность

11.1. Оператор принимает необходимые меры для защиты персональных данных Пользователей, однако не несет ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к персональным данным не по вине Оператора.

11.2. Оператор не несет ответственности за содержание, безопасность и политику обработки персональных данных на сайтах третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, размещенным на Сайте.

11.3. Пользователь несет ответственность за достоверность и актуальность персональных данных, предоставляемых Оператору.

12. Изменение Политики

12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не указано в новой редакции Политики.

12.2. Пользователь обязан самостоятельно знакомиться с актуальной редакцией Политики, размещенной на Сайте.

13. Контакты Оператора

13.1.По вопросам обработки и защиты персональных данных Пользователь может обратиться к Оператору по контактам:

Почтовый адрес для корреспонденции: 117463, г. Москва, Новоясеневский пр-кт, 32к1, 339

13.2. Электронная почта для обращений по вопросам обработки персональных данных: admin@supeople.ru, solid89@list.ru

13.3. В обращении Пользователю рекомендуется указать сведения, позволяющие идентифицировать обращение и обработать запрос: фамилия, имя, контактные данные для ответа, суть обращения, а также сведения о заявке, номер бронирования или Договор на выполнение услуги, если обращение связано с конкретным заказом.

14. Заключительные положения

14.1. Настоящая Политика является общедоступной и размещается на Сайте https://supeople.ru/.

14.2. Настоящая Политика регулируется законодательством Российской Федерации.

14.3. Если какое-либо положение настоящей Политики будет признано недействительным или неприменимым, это не влияет на действительность остальных положений Политики.

14.4. Во всем, что не урегулировано настоящей Политикой, Оператор руководствуется законодательством Российской Федерации.